Расчеты на территории Украины проводятся исключительно в национальной валюте по курсу Национального банка Украины относительно иностранных валют на день оплаты. Номера гостиницы одного типа могут незначительно отличаться площадью.
Стоимость номера включает:
- поднос багажа;
- уборка номера со сменой белья и банных принадлежностей;
- сейфы в номерах;
- высокоскоростной интернет в номерах и по всей территории отеля;
- предоставление детской кроватки, стульчик для кормления;
- гладильная доска и утюг, чайник в номер;
- парковка автомобиля перед фасадом отеля;
- вызов такси;
- вызов скорой медицинской помощи;
- фитнес центр (детям до 16 лет вход без сопровождения взрослых не разрешается);
- камера хранения;
- обмен валют производится по просьбе гостей в течении 15-30 минут;
- открытый бассейн с шезлонгами и полотенцами во внутреннем дворике отеля или проезд электрокаром к пляжной зоне, на берегу Черного моря, туда и обратно(в летнее время года). Посещение пляжного комплекса включает шезлонг, матрас для шезлонга, пляжная сумка с полотенцем, зонтик.
Оплачивается дополнительно:
- туристический сбор;
- дополнительное место в номере;
- услуги прачечной, химчистки;
- услуги врача и медицинское обслуживание;
- сауна;
- массаж;
- организация банкетов; обслуживание номеров;
- трансфер, VIP встреча в аэропорту;
- платная парковка во внутреннем дворике отеля;
- организация экскурсий, морские прогулки на яхтах.
Гостиница принимает к оплате наличные деньги, кредитные карты VISA , Master Card, American Express
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЬ-БУТИК «ОТРАДА»
- Оформление поселения осуществляется после предъявления Гостем гражданского паспорта и внесения 100% оплаты за весь период пребывания в отель-бутик «Отрада»;
- Время регистрации и заселения в отель начинается с 14:00 текущего дня по местному времени;
- Время выезда гостей и расчётный час — 12:00 текущего дня по местному времени;
- Заселение до 14:00 является дополнительной платной услугой и предоставляется при наличии свободного номерного фонда;
- За ранний заезд с 06:00 до 12:00 оплата производится в размере 50% от стоимости номера за одни расчетные сутки, при наличии свободных номеров в день заезда;
- За проживание в гостинице меньше суток, оплата производится за полные расчётные сутки;
- Выезд после 12:00 является дополнительной услугой, предоставляемой при наличии свободных номеров, и оплачивается в размере 50% от стоимости суток проживания только до 18:00, выезд после 18:00 оплачивается как за одни расчетные сутки;
- При заезде не забудьте проверить номер, в случае обнаружения поломки или поврежденного имущества – обратитесь на reception. В противном случае, при выезде, сумма поврежденного имущества будет возмещена со стороны потребителя, т.е. гостя;
- Для поддержания гигиены и чистоты в номере – убедительно просим Вас не приносить еду из ресторана и не курить в номере – курение запрещено в номерах. В случае обнаружения курения в номере – с Вас взимается штраф в размере 1000 гривен в сутки;
- Гость несет ответственность за сохранность банных принадлежностей в номере. При обнаружении недостачи – гость возмещает отелю сумму нанесенного ущерба;
- Гостям отеля запрещается держать в номере животных и птиц без предварительного согласования с администрацией;
- Пребывание детей в возрасте младше 6-ти лет с родителями – дополнительно место не оплачивается. Пребывание детей от 6-ти до 12-ти лет оплачивается по тарифу дополнительного места. Пребывание детей старше 12-ти лет оплачивается по полному тарифу, согласно действующего прейскуранта;
- В случае досрочного выезда возврат денежных средств осуществляется при условии, что гость сообщает о своем решении на reсeption отеля не позднее чем за 24 часов. В противном случае – сумма не возвращается;
- В случае не заезда взимается штраф в размере 100% стоимости одних суток/всего периода проживания в номере соответствующей категории (согласно условиям бронирования);
- Аннуляция бронирования без штрафных санкций — за сутки до заезда в низкий сезон и за три дня в высокий сезон.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЬ-БУТИК «ОТРАДА»
- Согласно Закону Украины №4844-VI от 24.05.2012 года запрещается курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов на территории всей гостиницы (в номерах, коридорах, холле и ресторане). За курение в помещениях отеля взимается штраф в размере 1000 грн в сутки. Разрешается курить в специально отведенном месте;
- В интересах собственной безопасности рекомендуем не приглашать в свой номер малознакомых людей. Ваши гости, не проживающие в отеле, после 23:00 обязаны зарегистрировать и оплатить свое пребывание или покинуть территорию отель-бутик «Отрада»;
- Администрация отеля придерживается политики конфиденциальности своих гостей и не предоставляет информацию о проживающих. В случае прихода ваших гостей в отель – просьба дать информацию на reception о посетителе, ФИО и время. В противном случае – администрация не сможет проинформировать вас о приходе к вам посетителей;
- На территории отеля, во внутреннем дворе, гостям предоставляется платная парковка. Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в автомобиле;
- Просьба бережно относиться к имуществу отеля. В случае умышленной/неумышленной порчи/потери имущества отеля, оплата взимается согласно выставленному счету;
- Сейф, который находится у Вас в номере – бесплатный. Пожалуйста, все ценные вещи храните в сейфе. В случае пропажи вещей вне сейфа — администрация отеля ответственности не несет;
- Пожалуйста, возвращайте карточки-ключи от номера на reception при выезде из отеля;
- Гостям, не достигшим совершеннолетия (возраст до 18 лет) алкогольные напитки и табачные изделия не предоставляются;
- Пляжные сумки и полотенца выдаются гостям отеля на reception с 08:00 до 19:00. Просьба возвращать пляжные сумки и полотенца после возвращения в отель.
